用户协议
合链云商用户服务协议
版本更新日期：2026年8月1日
版本生效日期：2030年8月1日
合链云商（官网：https://hlyscloud.com）运营主体为广西众创智合信息技术有限公司，是专业的多元数智供应链互联网平台。平台聚焦全产业供应链数字化升级，打造货源寻源、资源对接、贸易履约一体化服务体系，依托全球海外仓布局、国际物流、保税仓储、海关清关、全球会展等全链条配套能力，高效匹配供需资源，链接上游厂商、中游经销商与下游采购企业，致力于构建协同共赢、高效合规的产业供应链生态。
本《合链云商用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您与广西众创智合信息技术有限公司（以下简称“平台方”）之间，就您注册、访问、使用合链云商平台全部服务所订立的合法有效法律契约。请您在使用平台服务前，认真、完整阅读本协议全部条款。您注册账号、浏览网站、使用平台各项功能及服务，即表示您已充分知悉、理解并自愿接受本协议全部约束。
您使用合链云商当前及后续新增的全部服务（以下统称“平台服务”），还应遵守对应服务页面公示的专项规则、服务准则及补充条款（以下统称“专项条款”）。若本协议与专项条款内容存在冲突或不一致，以专项条款约定为准。本协议及专项条款如有多语言版本，各版本内容存在差异、歧义或冲突时，以中文版本为准。
一、您的账户
您在注册、使用合链云商平台账户过程中，需自行承担账户及密码的保密责任，妥善保管登录信息，限制非授权人员及设备访问您的账户，防范第三方未经授权登录、使用您的账户。您确认，对本人账户及登录密码下发生的全部操作、交易及活动承担全部法律责任。
您应采取合理且必要的安全措施保障账户及密码安全，若您发现密码泄露、被盗用、疑似非法使用，或存在账户异常登录、异常操作等情况，应立即通知平台方并主动采取止损措施。您向平台提交的注册信息、企业资质、联系方式等资料需真实、准确、完整、有效，若相关信息发生变更，需及时在平台更新或告知平台方。您可在平台账户中心自主查看、更新本人大部分账户信息。
二、隐私保护
您使用合链云商平台服务的行为同时受《合链云商隐私政策》约束，该隐私政策为本协议有效组成部分。平台方将严格依照国家法律法规、行业规范及隐私政策约定，收集、使用、存储、保护您的个人信息及企业经营相关信息，保障用户信息安全。
若您不认可、不同意本协议及隐私政策的任意条款，请立即停止访问、浏览及使用本平台全部服务。您继续使用平台服务的，视为认可并接受全部隐私保护相关约定。
三、平台访问与服务可用性
平台方将尽合理商业努力保障合链云商网站、系统及各项服务稳定、持续运行，保障用户正常访问、操作及交易履约。鉴于互联网及数字平台服务的技术特性，平台无法绝对保证服务无中断、无故障、无延迟或数据传输零误差。
为保障平台系统安全、优化服务体验、升级功能模块、开展系统维护、故障修复或新增服务能力，平台方有权在不提前通知用户的情况下，临时暂停、限制或终止部分或全部平台服务，对此给您带来的不便，平台方不承担损失赔偿责任，但将尽可能缩短服务中断时长。
四、用户使用规范与禁止行为
您承诺仅基于合法合规的商业用途、个人合理需求使用合链云商平台服务，不得实施任何干扰、破坏平台正常运营、损害平台及其他用户合法权益的行为。您确认，本人设备终端发出的全部操作指令、传输及发布的内容，均由本人独立承担全部法律责任，平台不承担任何连带责任。您使用平台服务期间，严禁实施以下行为：
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利用平台从事洗钱、非法集资、窃取商业秘密、盗取公民个人信息、合同诈骗等各类违法犯罪活动；
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恶意干扰、攻击、入侵、破坏合链云商平台系统、服务器、数据库，传播病毒、木马、恶意程序，利用爬虫、脚本、批量工具非法抓取、篡改、删除平台及用户数据，干扰平台正常运转；
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发布、传输、传播违法违规、低俗色情、暴力恐怖、骚扰诽谤、恐吓侮辱、虚假误导、违背公序良俗的文字、图片、视频及各类信息资料；
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教唆、诱导、协助他人实施违反本协议、平台规则及法律法规的禁止性行为；
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利用平台注册账户开展恶意套利、虚假交易、违法经营、恶意攻击、扰乱供应链交易秩序等违规违法活动，谋取不正当利益；
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发布、传播侵犯第三方著作权、商标权、专利权、商业秘密、个人信息权益等合法知识产权及民事权益的内容；
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冒充平台、其他企业、机构或个人名义使用平台服务、发布信息、开展交易，恶意误导其他用户，造成他人混淆或损失；
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未经平台授权，私自破解、篡改、逆向编译平台系统程序，非法获取平台后台数据、用户隐私信息、交易数据及供应链核心数据；
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恶意批量注册、频繁注册、恶意注销账户，批量囤积账号、恶意养号，扰乱平台账户管理秩序；
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发布虚假货源、虚假采购需求、虚假物流、虚假会展信息等不实内容，误导供需对接，破坏平台供应链交易生态；
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实施法律法规、行政规章禁止的其他行为，以及损害平台生态、侵害他人合法权益的其他行为。
若您违反上述使用规范，平台方有权独立判断并采取处置措施，包括但不限于删除、屏蔽、下架违规内容，同时有权根据违规情节轻重，对您的账户进行警告、功能限制、冻结、注销，单方终止向您提供全部或部分平台服务。
五、知识产权条款
合链云商平台网站全部内容，包括但不限于文字文案、页面设计、图标标识、图片素材、音频视频、数据汇编、系统软件、程序代码、服务架构、展会信息、供应链数据、页面版式等，均为广西众创智合信息技术有限公司及相关合作方合法所有，受《中华人民共和国著作权法》《商标法》《专利法》及国际知识产权相关条约保护，属于平台专有知识产权。
未经平台方书面明确授权同意，您不得实施以下行为：
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通过爬虫、数据挖掘、批量采集、机器人程序等工具，系统性抓取、复制、截取、篡改、二次利用平台全部或部分数据、内容及服务资源；
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擅自复制、修改、逆向工程、反编译、反汇编、破解平台系统及软件，篡改平台功能，制作平台衍生产品，或授权、协助第三方实施上述侵权行为；
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商用、转载、传播、售卖平台专属内容、数据资源、服务体系，用于平台外商业经营活动。
对于您在平台发布、上传、提交的货源信息、采购需求、企业资料、产品素材、展会报名信息等全部内容，您自愿授予平台方及其关联公司全球范围内、非排他、免版税、不可撤销、可转授权的使用权利，包括但不限于使用、复制、修改、改编、发布、翻译、衍生创作、分发、展示、推广上述内容的权利，同时授权平台可无偿使用您提交内容对应的企业名称、品牌标识、相关署名信息，用于平台运营、供需对接、生态推广、展会宣传等合法经营用途。
您确认，上述知识产权授权在对应内容的知识产权法定保护期内持续有效且不可撤销，您自愿放弃该等内容的署名抗辩权。根据平台运营需要，您需配合签署相关授权文件、补充协议，完善平台知识产权使用权限。
您郑重声明并保证：您在平台发布、提交的全部内容，均为您合法拥有或已取得第三方完整授权，不会侵犯任何主体的合法权益；平台使用该等内容不会违反任何法律法规及行业规范，不会引发任何侵权纠纷。若因您提交内容侵权引发第三方投诉、索赔或诉讼的，您需独立承担全部法律责任，并全额赔偿平台方因此遭受的一切损失。
若您认为平台展示的内容、资源侵犯您的知识产权、隐私权或其他合法权益，可按照本协议侵权投诉流程向平台提交投诉，平台将在核实后依法依规处置侵权内容。
六、免责声明
平台方已严格依照国家法律法规及行业规范，对平台展示的信息、入驻主体资质、交易内容进行常规审核管控，尽力规避虚假、违法、违规信息及交易行为。但平台仅为供应链供需对接、贸易履约、物流仓储、会展服务的第三方信息展示与交易撮合平台，不参与用户与第三方的线下交易、合同履约，不对平台入驻商家、采购方的交易资质、履约能力、产品质量、服务质量作出任何明示或默示的保证与担保。
所有用户基于平台自主达成的交易、合作及履约行为，均由交易双方自行承担全部责任。在法律允许的最大范围内，平台方不对用户的任何线上线下交易行为、合作纠纷、履约损失承担赔偿责任及连带责任。
七、协议修订与变更
平台方有权根据业务升级、功能迭代、行业规范调整、法律法规更新等情况，随时修订、更新本协议及各项平台规则。协议修订后，平台将通过网站公示、站内通知等方式进行告知，修订后的协议自公示生效之日起对全部用户具有约束力。
您在协议更新生效后，继续访问、使用平台服务的，视为自愿接受修订后的全部条款；若您不认可更新后的协议内容，应立即停止使用平台服务并注销账户。
若本协议任意条款被司法机关、行政机关认定为无效、可撤销或无法执行，该条款独立失效，不影响本协议其他条款的法律效力及可执行性。
八、制裁与进出口合规政策
您承诺，您自身及所属企业未被中国政府、您所在国家/地区政府及相关国际组织列入制裁、管控、限制经营名单。若您处于相关制裁管控范围内，需立即停止使用合链云商全部平台服务。
平台覆盖全球海外仓、跨境物流、进出口贸易、国际会展等跨境业务，您承诺通过平台开展的采购、贸易、进出口、跨境合作等全部行为，严格遵守中国及交易双方所属国家/地区的进出口法律法规、海关管制、贸易管制政策，所有跨境业务合规合法，若因您违规操作引发处罚、纠纷、损失，由您自行承担全部责任。
九、侵权通知与投诉处理程序
若您认为自身合法权益（知识产权、隐私权、经营权等）被平台用户或平台展示内容侵犯，可向平台提交《侵权投诉通知书》，发起合规投诉。
《侵权投诉通知书》需包含以下完整材料，缺一不可：
1. 投诉主体资料：单位需提供企业名称、地址、营业执照、资质证明、联系方式；个人需提供身份证明、有效联系方式，委托代理投诉的，需同时提供合法有效的授权委托书及代理人资质材料；
2. 侵权内容明细：明确涉嫌侵权的产品、服务、信息名称，截取侵权页面完整截图，提供平台对应链接地址、侵权主体在平台公示的名称；
3. 侵权证明材料：能够证明您享有合法权益、对方构成侵权的初步证据及相关佐证资料；
4. 真实性承诺：您需承诺投诉内容、提交材料真实、合法、有效，自愿承担虚假投诉、恶意投诉引发的全部民事、行政及刑事责任，赔偿平台因不实投诉产生的全部损失。
平台收到合规完整的投诉材料后，将在合理期限内受理核查；对材料不全、资质不符的投诉，将通知投诉人限期补充，逾期未补充的，视为自动撤回投诉。平台受理投诉后，可将投诉材料转交被投诉方，通知被投诉方限期提交不侵权声明及佐证材料，并根据核查结果采取下架、屏蔽、删除内容、限制账户等处置措施。
重要警告：提交虚假、误导、伪造的投诉材料，恶意发起投诉的，需自行承担民事赔偿、行政处罚乃至刑事责任。
投诉材料送达方式：
电子邮箱：service@hlyscloud.com
收件主体：广西众创智合信息技术有限公司
十、违约责任
（一）违约情形
用户存在以下情形之一的，即构成违约，需承担相应违约责任：
1. 使用平台服务过程中违反国家法律法规、行业监管规定的；
2. 违反本协议、平台各项专项规则及服务条款约定的；
3. 实施违规操作、恶意行为，损害平台、其他用户及第三方合法权益的。
（二）违约处置措施
平台方通过自主核查或用户举报，确认您存在违约、违规、恶意行为的，有权不经提前通知，直接删除、屏蔽违规内容，并根据违规情节轻重，采取账户警告、限制部分功能、冻结账户、禁止使用全部服务等处置措施。
无论违规行为是否发生在平台内，只要该行为对平台运营秩序、品牌声誉、其他用户权益造成不良影响或损害的，平台均有权中止、终止部分或全部服务；情节严重、构成根本违约的，平台可单方注销您的账户，永久终止服务合作。
（三）损失赔偿责任
因您的违约、违规、侵权行为，导致平台方、平台关联公司遭受损失的，您需全额赔偿全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失、第三方索赔金、和解费用、律师费、诉讼费、公证费、维权差旅费等全部间接及直接支出。若第三方因您的违规行为向平台主张权利的，平台向第三方履行赔偿义务后，有权向您全额追偿。
十一、协议终止
（一）协议终止情形
用户主动终止：
1. 您满足平台公示的账户注销条件，通过平台官方渠道申请注销账户的，本协议自账户注销完成之日起终止；
2. 平台更新协议及规则后，您明确表示不接受修订条款、停止使用平台服务的，本协议自动终止。
平台单方终止：
1. 您违反本协议及平台规则，构成违约的，平台有权单方终止本协议；
2. 您存在盗用他人账户、发布违禁信息、虚假交易、骗取财物、扰乱供应链交易秩序、不正当牟利等严重违规行为，平台有权封禁、注销您的账户并终止协议；
3. 您多次违规、情节恶劣，严重破坏平台生态的，平台有权单方终止服务及本协议。
（二）协议终止后续处理
本协议终止后，平台方仍享有以下权利：
1. 依据法律法规及监管要求，留存用户交易数据、操作记录、资质信息等合规留存资料；
2. 对您在协议存续期间的违约、违规行为，有权持续追究全部违约责任；
3. 协议终止前已生成的交易订单、合作履约事项，平台可根据交易相对方意愿处置订单；若交易相对方要求继续履约的，您需继续履行相关约定，承担后续全部成本、风险及损失。
十二、适用法律与争议解决
本协议的订立、生效、履行、解释、变更、终止及全部争议解决，均适用中华人民共和国大陆地区法律（不含港澳台地区法律）。
双方因本协议及平台服务产生的任何争议、纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向平台运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
本协议未尽事宜，平台可另行制定专项规则予以补充，补充规则与本协议具有同等法律效力。
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